Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a:
- España peninsular, Baleares, Canarias, UE e internacional
En caso de que tu ubicación no esté disponible en el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en Falcuadrado08@outlook.es.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos serán procesados en un plazo de:
- TIEMPO DE PREPARACIÓN: 24-72 horas laborables
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es:
- España peninsular: 5-8 días hábiles
- Baleares: 5-8 días hábiles
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-8 días hábiles
- Envíos internacionales: 8-10 días hábiles
👉 Importante: Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas (logística, aduanas, alta demanda, etc.).
3. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán:
- España: 3.99€ y gratis a partir de 40€ de compra total
- Union Europea: 6.99€ y gratis a partir de 40€ de compra total
- Internacional: 8.99€ y gratis a partir de 40€ de compra total
Los costes exactos se mostrarán antes de finalizar la compra.
4. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Trabajamos con empresas de mensajería externas como:
- Correos, MRW, CTT y SEUR
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de la gestión de la empresa de transporte.
5. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan:
- De lunes a viernes (excepto festivos)
- Los pedidos realizados después de 21:00h se procesarán el siguiente día laborable
6. SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá:
- Un email con el número de seguimiento
- Información para rastrear el pedido
7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si tu pedido presenta algún problema:
- 📦 Producto dañado
- 📦 Pedido incorrecto
- 📦 Pedido no recibido
Debes contactar en un plazo máximo de 15 días desde la recepción en:
👉 Falcuadrado08@outlook.es
8. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables de:
- Errores en la dirección proporcionada
- Intentos fallidos de entrega
Los costes derivados de reenvíos correrán a cargo del cliente.
9. RETRASOS Y FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos debidos a:
- Fuerza mayor
- Huelgas
- Problemas logísticos
- Condiciones meteorológicas
10. ADUANAS E IMPUESTOS (SI APLICA)
Para envíos fuera de la Unión Europea:
- El cliente será responsable de posibles tasas, aranceles o impuestos aduaneros